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一、前台收银员领班层级
1.直属上级：出纳主管
2.直属：前台收银员，前台收银员
二、前台收银员领班资质
1.认清金元理念，坚持原则，诚实守信；
2.中专以上学历，年龄在203，335，430岁之间；
3.具有较强的语言能力，能够用多种外语为客户服务。
4.有一年以上酒店出纳工作经验，掌握酒店前台收银、兑换、记账等业务流程，掌握酒店管理相关知识；
5.能够独立处理现场事件。
6.身体健康，能胜任工作。
三、前台收银领班工作职责
1.遵守公司相关财务规章制度和相关管理规定；
2.指导现场值班工作，及时处理和解决工作中发现的问题，帮助下属员工处理疑难问题，协助处理客人的帐务翻译工作；保证收银员结账工作的顺利进行；
3.临时顶替因病或事假缺勤的员工；
4.负责检查所有收银员的办公环境和卫生，检查员工的gfd、服务态度、工作服和号牌；
5.定期和不定期抽查收银员和收银员的备用金，并以书面形式向主管汇报；
6、定期检查保险箱；
7、协助出纳做好交接班工作；
8.进行日常业务培训；
9.定期整理协议单位的协议、VIP、长包房协议，随时随机检查收银员的把握情况作为业务考核的标准之一；
10.承担上级交办的其他任务。
