茶叶会员制存在漏洞 官方回应:我们也是受害者

以前,喜茶被质疑雇人排队制造“虚假繁荣”。这回,黄牛钻了喜茶的空子“代人买茶”害了喜茶。日前有媒体曝光,在喜茶三里屯店,黄牛则将“代人买茶”当成了一门生意,还钻了喜茶会员系统的空子谋取更高收益。粗略估

以前西槎被质疑招人排队制造“假繁荣”。这一次,牛钻了喜欢茶的空子,“给别人买茶”,害了喜欢茶。

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日前有媒体披露,在西岔三里屯店,黄牛把“给别人买茶”当成了生意,利用西岔会员制的漏洞谋取更高利润。粗略估计,牛代购一个月能赚一万块。希查回应说她也是受害者

黄牛代买喜茶月入万元

去过西槎店的顾客知道西槎菜单上有对应的排队号,商店通过呼叫系统通知顾客按号取饮料。一般来说,通过标签的饮料放在一边,等顾客来拿。

据北京相关媒体报道,黄牛正好利用这个漏洞,提前买了一些饮料,然后卖给客户,不用排队,赚了一笔。

据报道,客户除了要支付正常饮料外,还要向黄牛支付15元的排队费。据黄牛介绍,来三里屯西茶店消费的顾客普遍不愿意排队,习惯让他们代劳。他们一天能卖三四十杯。

每天数30杯,光是排队费就能让牛一个月赚13500元。而这只是牛靠品茶赚钱的基本版本。

钻会员体系漏洞更多获利

2018年年中,希查通过微信小程序希查GO推出了星球会员计划。今年1月,西查升级了会员系统,接入了付费会员系统。

按照希查的会员规则,会员由低到高依次是银、奖金、白金、钻石、黑金、黑钻石。会员每消费1美元可以累积1分。

想成为高级黑金黑钻会员,分别需要7001-11000点和11001点及以上。换句话说,达到这个水平至少需要7000元。

成员级别越高,享受的奖励和福利越多。

以排名靠前的“黑钻石会员”为例,会员不仅可以获得额外的30%积分用于日常消费,还可以使用三张满5赠一券、满150元减30元券、六张九折券、两张单杯买一赠一券、周年饮品券等。

爱茶的饮料产品大多卖19元到33元之间。以黄牛声称的每日“购买”30杯为基础,即使不考虑加分,也只需要15天就能达到爱茶付费会员中的高级“黑钻石卡”。

每个黄牛党都有几个高等级会员账号,根据等级把这些高分数会员账号卖到800-1000元。

据了解,因为会员卡的价格远低于客户通过实际消费所花的钱,所以市场很好,所以黄牛的收入很乐观。

喜茶官方回应“我们也是受害者”

事件被媒体曝光后,希查正式回应。相关负责人表示,喜茶在牛面前也是受害者。对于代购产品,希查无法监控和保证质量,存在食品安全风险,不建议大家使用。

至于会员制,负责人表示,为了服务真正的消费者,会不断升级。但是目前没有调整方案。

据业内分析人士称,黄牛是畸形市场的产物。从法律角度来看,很难认定购买牛是非法的,但这种现象不利于品牌形象,降低了消费者的忠诚度。

爱茶的人要彻底摆脱黄牛的骚扰,更重要的是改善服务,更合理的利用门店容量,加快门店开业。

事实上,为了解决排队现象,爱茶已经通过加快开店和使用爱茶围棋等技术手段得到了解决。

最近,西茶的小透露,2019年,该品牌的发展重点仍是提高门店覆盖率,今年计划新开门店数量将同比增长一倍,达到200家左右。

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