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餐车滑倒骨折餐厅负责40%赔偿11.2万

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和朋友聚餐喝酒,在餐厅楼梯上滑倒致小腿粉碎性骨折,经鉴定为道路交通事故九级伤残。客人说餐厅地上有水致其滑倒,并拿出倒地后拍的手机视频证明。餐厅称是客人喝了酒自己不小心,经办法官带着双方当事人重回现场勘查。法院一审判餐厅负60%责任,二审改判餐厅承担40%责任,须赔偿11.2万元。  2015年6月1日晚,何先生与朋友到番来顺餐厅二楼北京房就餐。21时许,何先生与朋友一同离开北京房,下楼时在楼梯上跌倒,随即被120救护车送至广州市番禺区中心医院就诊并住院治疗,经诊断为:1。左胫腓骨粉碎性骨折、高尿酸血症、低钾血症。何先生于2015年6月15日出院,住院共14天,花费医疗费43609.91元。  广州市番禺区中心医院出具的疾病证明书建议全休三个月,加强营养,术后三个月内患肢禁止下地行走,住院期间及康复期间需留陪护一人,术后一年左右返院拆除内固定物,预计住院费用约需10000元左右。  何先生自行委托中山大学法医鉴定中心进行司法鉴定,该中心于2015年10月23日出具司法鉴定意见书,鉴定结果为:何先生伤残等级符合道路交通事故九级伤残。  原审法院认为,经营者应当为消费者提供包括在通道正常行走安全的安全保障义务,事发时楼梯有水迹,该水迹随时有造成消费者滑倒的可餐厅作为经营者,没有及时排除不安全因素,故对客人受伤承担60%责任;伤者应当知道喝酒有一定的危害性,其酒后下楼梯时应尽到小心谨慎义务,自担40%责任。二审改判为餐厅承担40%责任,赔偿11.2万元。  酒楼:伤者喝酒穿拖鞋容易跌倒  为证明因餐厅楼梯湿滑导致其跌倒,何先生提供了手机拍摄的视频,视频可见何先生躺卧于楼梯上,表情痛苦并叫喊,楼梯可见水迹,餐厅工作人员余某拿毛巾为其敷脸,何先生对余某说敷脸没用是脚痛。  番来顺餐厅及其经营者认为楼梯上的水是何先生的同伴所倒洒,事发时何先生喝了酒,摔倒后餐厅经理用毛巾帮其敷脸醒酒,且何先生脚穿拖鞋,容易跌倒。  餐厅行政经理余某作证称,其巡房时亲眼看到何先生喝酒,何先生摔倒后上前帮忙时闻到其身上有很大的酒味,故用热毛巾为其敷脸醒酒,并由餐厅员工协助何先生叫救护车。  经办法官于2016年3月23日会同双方当事人到番来顺餐厅现场勘查,经勘查发现餐厅二楼至一楼楼梯铺设防滑砖、防滑带,楼梯转弯处张贴有“小心楼梯”标识,并安有扶手。何先生认为楼梯坡度较陡,楼梯前后宽度窄,且楼梯部分扶手设有竖直栏杆,导致无法扶着扶手顺梯而下。番来顺餐厅及其经营者认为何先生称楼梯有缺陷只是主观认识,并无证据证明楼梯不合格。  法院:合理分配风险 酒楼担责40%  原审法院认为,《中华人民共和国消费者权益保护法规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”  番来顺餐厅作为经营者,应当为消费者提供包括在通道正常行走安全的安全保障义务。虽然餐厅在楼梯处铺设防滑砖、防滑带,但是从视频可见,事发时楼梯有水迹,该水迹随时有造成消费者滑倒的可能,餐厅作为经营者,没有及时排除不安全因素,故对何先生因跌倒致伤的后果,应承担相应的赔偿责任。  结合本案的具体情况,番来顺餐厅应对何先生的人身伤害损失承担60%的赔偿责任;而何先生作为成年人,应当知道喝酒有一定的危害性,其酒后下楼梯时应尽到小心谨慎的义务,结合本案的案情,何先生对其自身的人身伤害损失自行承担40%的责任。  原审法院确定何先生的损失合25.6万元(包括医疗费、误工费、残疾赔偿金、被扶养人生活费等),餐厅应对何先生的上述损失承担60%的赔偿责任,即为15.3万余元。另外,上述事故造成何先生九级伤残的后果,何先生主张精神损害抚慰金20000元过高,原审法院酌情确定精神损害抚慰金为10000元。  二审法院认为,在双方均未能充分举证证实涉案事故发生原因的情况下,从合理分配风险的角度,应认定作为经营者的番来顺餐厅负担次要责任为宜,改判番来顺餐厅就何先生涉案事故导致的损失承担40%的责任,由何先生自负60%的责任,判令番来顺餐厅赔偿11.2万元误工费和残疾赔偿金等,其中还包括1万元精神损害抚慰金。

和朋友吃饭喝酒,在餐厅的楼梯上滑倒,造成腿部粉碎性骨折,道路交通事故鉴定为9级伤残。客人说餐厅地板有水导致滑倒,拿出落地后拍的手机视频为证。餐厅声称客人喝酒后不小心,处理法官带着双方回到现场。一审法院审判餐厅承担60%责任,二审法院变更餐厅承担40%责任,要求赔偿11.2万元。

2015年6月1日晚,何先生一行前往粉来顺餐厅二楼北京室用餐。21点左右,何先生和朋友离开北京房,下楼时摔倒在楼梯上,立即被120救护车送往广州番禺中心医院治疗住院。诊断结果如下:1 .左胫腓骨粉碎性骨折,高尿酸血症,低钾血症。何先生于2015年6月15日出院。住院14天,医药费43,609.91元。

广州市番禺区中心医院出具的疾病证明建议充分休息三个月,加强营养。术后三个月内禁止患肢在地面行走。住院和康复期间需要一名陪同人员。手术一年后,医院会回医院取出内固定。住院费用估计1万元左右。

何先生委托中山大学司法鉴定中心进行司法鉴定。本中心于2015年10月23日出具司法鉴定意见,鉴定结果为何先生的伤残等级达到道路交通事故9级伤残。

一审法院认为,经营者应当向消费者提供包括通道内正常行走安全在内的安全保障义务。事发时,楼梯上有水迹。任何时候都有一家餐厅导致消费者作为经营者滑倒,不安全因素没有及时消除。所以对客人的伤害承担60%的责任;伤者要知道饮酒有一定的危害,饮酒后下楼要小心,承担40%的责任。二审判餐厅40%责任,赔偿11.2万元。

餐厅:伤者喝酒穿拖鞋容易摔倒

为了证明餐厅的楼梯很滑,导致它掉了下来,何先生提供了一个手机拍摄的视频。视频显示,何先生躺在楼梯上,表情痛苦,大喊大叫,楼梯上可见水迹。餐厅工作人员余某用毛巾敷脸,何先生告诉余某,敷脸没用,因为脚疼。

粉来顺餐厅及其经营者认为,楼梯上的水是何先生的同伴洒出来的。事发时,何先生正在喝酒。摔倒后,餐厅经理帮他敷了条毛巾醒酒。而且,何先生穿拖鞋,容易摔倒。

该餐厅的行政经理余某作证称,他在巡视房间时亲眼看到何先生在喝酒。当他摔倒上前帮忙时,闻到身上有一股很大的酒味,于是敷了一条热毛巾让他清醒,餐厅工作人员协助何先生叫救护车。

2016年3月23日,经办法官与双方一起参观了粉来顺餐厅。经调查发现,餐厅二楼至一楼的楼梯铺有防滑砖和防滑带,楼梯转角处贴有“注意楼梯”的标志,有扶手。何先生认为楼梯坡度较陡,楼梯前后宽度较窄,楼梯的部分扶手设有垂直栏杆,无法将扶手扶下楼梯。粉来顺餐厅及其经营者认为,何先生称楼梯有缺陷只是主观认识,没有证据证明楼梯不合格。

法院:合理分配风险餐厅负责40%

一审法院认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“经营者应当

结合本案具体情况,粉来顺酒家应对何先生的人身伤害损失承担60%的赔偿责任;何老师作为一个成年人,应该知道喝酒一定程度上是有害的,喝完酒下楼要尽到谨慎的义务。结合本案事实,何先生对自己40%的人身伤害损失负责。

一审法院认定何先生的损失共计25.6万元(含医疗费、误工费、伤残赔偿金、家属生活费等)。),餐厅应对何先生上述损失承担60%的赔偿责任,超过15.3万元。此外,上述事故造成何先生9级伤残,何先生主张精神损害抚慰金2万元过高,一审法院自行认定精神损害抚慰金1万元。

二审法院认为,在双方未能提供充分证据证明所涉事故原因的情况下,从合理风险分配的角度出发,应认定粉来顺餐厅作为经营者应承担次要责任,应变更为对何先生所涉事故造成的损失承担40%的责任,何先生应承担60%的责任,并责令粉来顺餐厅赔偿损失的时间和伤残赔偿11.2万元,其中精神损害赔偿1万元。

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作者: 智鼎餐饮网

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