近几年来,随着有关部门加大执法力度,国内食用油价格持续下跌,餐饮业废油使用量大幅减少。但是,消费者对废油的阴影始终存在。比如,中国人每吃10顿被热传播的饭,就可能遇到废油;再比如中国每年有200万吨到300万吨的废油回到餐桌上。
那么,餐饮业应该如何重拾消费者对规范用油的信心呢?昨天,阿里旗下的当地生活服务平台“口北”正式启动“无沟油行动”,计划与数百万线下餐厅重建社会信任关系。简单来说,对自己有信心的餐厅可以报名参加这个行动,公开承诺不使用地沟油。口碑将在其网店页面上贴上明确的“承诺不加地沟油”的标志,并做流量倾斜,引导更多消费者消费。
据记者了解,自前两天活动启动以来,全国已有1万多家餐厅报名参加了这项活动,人数还在继续上升,其中有奶奶家、前卫、半球山等多家著名连锁餐厅。
这是阿里公司在假货问题之后宣战的又一个社会公共问题。
「食物安全是市民最关注的问题。口碑希望利用互联网平台的开放性和透明性,让消费者更容易找到健康的餐厅。它还希望越来越多的企业通过公众监督来废弃废油。”扣北公司首席执行官樊迟表示,发起“无废油”运动的目的。
当然,商家的公开承诺也意味着接受更广泛监督的义务。根据口碑,未来口碑会开启无废油标签的评测功能,用户可以在App中评测商家的油耗。对于发现使用过废油的企业,口碑将取消标志,并根据企业使用废油的严重程度,决定是否退出,甚至移交给监管部门和公安部门。
奶奶家的创始人吴国平是第一个签约无废油经营的代表性商家,他说食品安全一直是他20多年来在餐饮业最关心的问题,奶奶家也通过中央厨房和原材料集中供应消除了潜在的隐患。”不使用废油是我们餐饮企业对消费者最基本的承诺.”吴国平说:“我们希望更多的同龄人能够参与进来,给公众一个更安全的用餐环境。”
杭州市食品安全监管协会会长郑晓东表示,近年来,随着国内监管执法部门对废油问题的大力整治和食用油价格的下降,使用废油的餐馆越来越少,但废油问题并没有得到完全解决。“餐饮企业参与无废油运营的社会效应,也会对使用废油的商家产生震撼和引导作用。”郑晓东认为,市场和非政府力量的参与肯定会在解决废油问题方面发挥积极作用。
消费者对无废油行动的反馈也证实了其积极意义。一些媒体在微博上发起投票,征求网民对这一事件的态度,近500名网民表示愿意信任敢于公开承诺的企业。其中一位网友的留言颇具代表性。网友说:“全社会关注使用地沟油的商家,市场上的优质商家就被一棍子打死了。现在餐馆敢于通过互联网平台公开承诺,接受全民监督,无疑是恢复公众信心的一个良好开端。