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为什么在粉丝经济几乎泛滥的情况下，麦当劳和肯德基不推行会员制？比如建立积分制来维持客户忠诚度？
其实麦当劳有一张卡叫Maileca。封面是前年的机器猫，去年的Hello KT，今年的小球。它在商店里出售。肯德基也有卡。叫阳光学生证。只有学生能做到。Dicos还有一种卡叫德意卡，里面包含四种罗志祥。已经注册了。
他们为什么不争取会员资格？我认为有四个原因：
1.通常有足够的折扣，没有油水可以提供给会员。
场景模拟：“尊敬的会员你好，优惠券20元，你的会员卡现在的价格是19元6，省了你4毛钱！”——勤快服务员。
2.会员卡的目的是把冲动消费变成有目的的重复消费，但是快餐的有目的消费太弱了。
场景模拟：周末去市区步行街吃肯德基怎么样？我妈给了我一张会员卡‘——大作《侦探柯南对话》
3.客户单价太低，单独做CRM不划算。收集一个手机号码，填写一个列表，需要十分钟。
场景模拟：“今天中午不应该有人安排关桌。最近，该公司开始评估会员卡的处理情况。——心疼店长)
4.大众化的客户导向，会员制不会让人觉得骄傲。
场景模拟：“嗨，美女，我是沙县小吃酷DIA的成员，你看，这是我的沙县粉丝卡”——杀马特家族小王子)
快餐的三个基本特征
1.就近治疗：所以选址是关键，没有人。一般选择在大中型商业区、邻里路口等交通固定的地方。
2.物美价廉：客户价格低
3、快捷方便：客流量大，单位时间销售额高，主要集中在早、午、晚三餐
积分系统的三大功能
1、CRM:(就是通过对个人客户消费的分析，可以挖掘出更大的价值，但是快餐行业本身单价低，可以挖掘的价值不高，建立会员制的成本巨大且不经济。
2.通过客户数据挖掘整体做市场调研/分析：POS机做好了这项工作。
3.通过增值服务或优惠待遇提高客户忠诚度：这一点在下面会强调。
快餐业的核心是用巨大的人流弥补相对较低的转化率。有人可能会问，通过会员制提高转化率不是可以赚更多的钱吗？但在同一个商圈，基本不存在单一的快餐垄断(自由市场条件下)。
对于快餐行业来说，人流量过剩的地方，其他品牌会进去分，直到每个快餐的转化率拉到相应的正常水平(甚至更低，然后通过市场调节淘汰，最后达到平衡)；对于顾客来说，需要偶尔改变口味，不能天天吃麦当劳。
所以快餐店(一个品牌)垄断某个商圈几乎是不可能的。
接下来是市场竞争部分。如果麦当劳推积分制带走我的客人，那肯德基自然不能认输，再推一个。最终的结果是客户随身带了几张会员卡，想去哪吃就去哪。吃，反正有折扣；对于商家来说，客户单价低，但是销量高不了多少，得不偿失。
更何况快餐行业提供折扣是常事，提供会员制的折扣意义不大。
