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海底捞“卫生巾”事件已查明!企图自称800万“上帝”认错!

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东方美食编者按:10天前,深圳海底捞餐饮公司发表公告,尊重当地司法系统对9月27日在他们店消费的一位倪姓女顾客的精神鉴定结果,接受她的道歉声明,沸沸扬扬的海底捞“卫生巾”事件终于有了结果。我们必须指出的是,这是深圳海底捞运用法律武器用真实视频维护自己权益的结果。否则一个“精神疾患发作期”故意制造卫生巾事件的“上帝”,企图讹诈火锅店800万元的事件还不知道会演变成何种结局。近一年来,发生了多起食客针对海底捞的讹诈行为,但海底捞均采取了有理、有利、有节的正确处置措施,及时化解危机,最终依靠法律手段维护了自己的权益。我们为海底捞点赞。我们所有餐饮企业也可以从这一案例中学习借鉴海底捞的维权做法。  向海底捞索赔800万  何经理介绍,9月28日当天,倪女士一人前去就餐,就发现了“异物”,并提出了赔偿的要求。  “她提出的赔偿也比较离谱,一开始提出要求赔偿100万元,后来改口50万,现在又要求800万元。”  事发后,海底捞门店就将相关视频提交给了警方和深圳市市场监管部门。  9月底海底捞发生的“卫生巾门”事件终于水落石出!  当事人承认卫生巾是自己放的,而且当时处于精神疾病发作期,并向海底捞道歉了!  海底捞则表示尊重司法鉴定结果,不会向倪女士索赔。  女顾客承认是自己投放  12月23日,海底捞官方微博发文称,9月28日,顾客倪女士称在深圳海底捞卓越世纪中心店吃到疑似卫生巾的异物并索赔百万元。海底捞报警后,警方介入调查。  据深圳市海底捞餐饮有限公司称:  根据顾客家属当时提供的信息显示,倪女士患有双向情感障碍病史。在警方调査过程中,倪女士承认异物是其本人投放入锅中,并向海底捞门店表示道歉。  根据相关部门12月中旬完成的司法鉴定,该顾客于事件发生期间处于精神疾病发作期,符合法定的免于处罚情形基于此情况,公司尊重司法鉴定结果,并对倪女士的状况表示同情。  就此事,海底捞相关工作人员表示,倪女士承认异物是其本人投放入锅中,并向海底捞门店表示道歉。公司尊重司法鉴定结果,不会向倪女士索赔。  消息一出,网友们炸了!  有人保持怀疑态度:  有人同情海底捞:  之前,女子要求索赔百万  女子爆料称“锅里吃出卫生巾”  今年9月底,报料人倪女士向媒体报料称:在深圳市福田区海底捞卓越中心店吃火锅时,不成想却在锅中发现异物。  倪女士介绍,9月28日11时许,她来到位于福田区福华路卓越世纪广场的海底捞就餐。没吃上几口,便在火锅中发现了一块奇怪的东西。“刚开始我以为是肉,一看不对,后面以为是纸巾,但看清楚了也不对,好像是卫生巾一样的东西。”  发现异物后,倪女士叫来了餐厅经理询问。  而当时,海底捞的负责人发现问题:女子前一天曾来过。  针对此事,海底捞负责人何经理表示,9月27日,也就是事发前一天,这位顾客曾在卓越店消费,总共消费了800多元。  事发后,倪女士情绪比较激动,打碎了很多餐具,工作人员只好报警。并按照顾客要求退还了27日就餐的餐费800多元。  向海底捞索赔800万  何经理介绍,9月28日当天,倪女士一人前去就餐,就发现了“异物”,并提出了赔偿的要求。  “她提出的赔偿也比较离谱,一开始提出要求赔偿100万元,后来改口50万,现在又要求800万元。”  事发后,海底捞门店就将相关视频提交给了警方和深圳市市场监管部门。  来源:南方都市报 邱墨山

东方美食编者按:十天前,深圳海底捞餐饮公司发布公告,尊重9月27日在其店消费的倪女顾客的精神鉴定结果,并接受其道歉声明。肆虐海底捞的“卫生巾”事件终于有了结果。必须指出,这是深圳海底捞利用法律武器,用真实视频保护自己权益的结果。否则,在“精神病发作期”故意做卫生巾,企图敲诈火锅店800万元的“上帝”也不知道会是什么结果。在过去的一年里,食客对海底捞进行了多次勒索,但海底捞采取了合理、有利、克制的措施及时解决危机,最终依靠法律手段维护自身权益。我们赞美海底捞。我们所有的餐饮企业都可以借鉴这个案例,学习海底捞的维权做法。

向海底捞索赔800万

何经理介绍,9月28日,倪女士一个人去吃饭时,发现“异物”,要求赔偿。

“她提出的赔偿也很离谱。她一开始要求赔偿100万,后来改口为50万,现在要求赔偿800万。”

事发后,海底捞店向警方和深圳市场监管部门提交了相关视频。

9月底,海底捞“卫生巾门”事件终于曝光!

当事人承认卫生巾是自己放的,而且是在精神病期间,向海底捞道歉!

海底捞对司法鉴定结果表示尊重,不会向倪女士索赔。

女顾客承认是自己放的

12月23日,海底捞官方微博发布,9月28日,客户倪女士称在深圳海底捞卓越世纪中心店吃了疑似卫生巾异物,并索赔100万元。海底捞报警后,警方介入调查。

据深圳市海底捞餐饮有限公司介绍:

根据客户家人当时提供的信息,倪女士有双向情感障碍史。警方调查期间,倪女士承认异物是自己扔进锅里的,并向海底捞店道歉。

根据相关部门12月中旬完成的司法鉴定,该客户在事件发生期间处于精神疾病期间,符合法定免罚条件。基于这种情况,公司尊重司法鉴定结果,对倪女士的情况表示同情。

关于这件事,海底捞相关工作人员表示,倪女士承认异物是自己扔进锅里的,并向海底捞店道歉。本公司尊重司法鉴定结果,不会向倪女士要求赔偿。

消息一出,网友炸了!

有些人仍然持怀疑态度:

有人同情海底捞:

此前,该女子要求索赔100万

女方爆料“卫生巾在锅里吃”

今年9月底,记者倪女士向媒体报道,她在深圳福田区海底捞英才中心吃火锅时,发现锅内有异物。

倪女士介绍,9月28日11点,她来到海底捞,在福田区华福路世纪广场共进晚餐。没吃几口就发现火锅里有个奇怪的东西。“一开始,我以为是肉。乍一看是错的。后来以为是纸巾,没看清楚就错了。好像是卫生巾之类的东西。”

倪女士发现异物后,打电话给餐厅经理询问。

当时海底捞负责人发现了一个问题:女的前一天来过。

针对此事,海底捞负责人何经理表示,9月27日,事发前一天,该客户在店已消费800余元。

事发后倪女士情绪激动,摔了很多餐具,工作人员只好报警。根据客户要求,第27餐的餐费退了800多元。

向海底捞索赔800万

何经理介绍,9月28日,倪女士一个人去吃饭时,发现“异物”,要求赔偿。

“她提出的赔偿也很离谱。起初,她要求

事发后,海底捞店向警方和深圳市场监管部门提交了相关视频。

来源:南方都市报邱默山

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