星巴克茶馆在中国能受欢迎吗?在谈这个问题之前,我们先来看看星巴克的优势。
首先是方便。星巴克几乎都开在商场和写字楼的一楼,方便人们去;基本饮料不到30种。名字比较简单,没喝过咖啡的人也可以给名字,比如拿铁,卡布奇诺。订购流程、条款和价格全国统一。
第二,没有压力。没有服务员,没有菜单,去酒吧点菜,wifi没有密码,把酒吧以外的空间全部给顾客。几乎所有的星巴克都有两个或两个以上的出入口,酒吧不面对出入口。你自然可以不花钱就把星巴克穿梭成一个普通商场的走廊,这样你就可以坐下来等人而不是点菜,甚至可以要一杯白开水。没有店员在乎你是否点菜。
第三是安全。星巴克对食品质量要求很高。所有材料、食物和杯子都是有效的,超过有效期后将被丢弃。晚上无限蛋糕直接放垃圾桶,店员的操作会有监控和监督。有定期严格的检查。
国内能真正做到这一点的茶馆恐怕很少。此外,咖啡和茶的本质区别也决定了星巴克概念茶馆并不是那么好做的。
就口感而言,茶更注重原料的品质,而咖啡更注重后续的冲泡。咖啡制作很容易标准化。有了标准化的咖啡豆,标准化的咖啡机,一系列标准化的流程,就能做出一杯好咖啡,而茶是绝对不可能的,更强调个性。
咖啡品牌比较差,普通用户认可度差,连锁咖啡馆容易建立自己的品牌;但是茶叶有很强的品牌,所以茶馆很难有自己的品牌,很容易成为纯粹的场所。茶叶的定价比较复杂,一个品种的定价有很多种,让人很难选择,而咖啡是一个品种一个价格。
咖啡店可以垄断供应链,控制种植基地,混合不同口味的不同咖啡豆;但茶本身并不好,茶的配置空间很小,基本取决于茶的原味。即使你大到可以控制一个著名的茶场,也是没有意义的,因为你必须给顾客所有的茶叶选择。有了好的咖啡豆,喝咖啡的过程也很繁琐,需要设备和时间。咖啡厅的咖啡机和咖啡师不是针对个人的;但是如果你有好茶,泡一杯茶相对容易。只需要一个水壶,一个杯子,几分钟。所以,你可以选择咖啡店喝茶,而不是茶馆。咖啡店对生活的渗透力更强。
消费群体也有差异。咖啡馆的消费者主要是消费能力强的年轻顾客;但茶馆的主要消费者是中老年人,消费能力和欲望相对较弱。
所以星巴克茶馆在中国可能发展缓慢。一个是星巴克概念的优势在中国茶馆里不容易实现。另一种是咖啡和茶本质上是不同的,两者融合的时间并不短!