唐鼎餐饮网

店铺到期要关门 良心餐饮老板叫100多名会员退钱

广告

“店铺合同到期,即将停业,您办理的会员卡,还有50多元没消费。”如果不是20日晚8点接到的这通退款电话,市民江先生几乎都记不起来自己在武汉市一家名为“稻时代”的煲仔饭店铺办过会员卡。得知该店正主动给全市100多名会员逐一打电话退费,江先生直竖大拇指:“关张不关良心,必须给这家店点赞!”  21日,江先生告诉记者,大约一年前,他在汉口建设大道一家名为“稻时代”的煲仔饭店用餐,觉得味道不错,离单位也近,当即充值200元,办理了一张会员卡。吃过几次之后,江先生因为工作地址搬迁,近几个月再未去过,这张会员卡几乎被他忘得一干二净。  20日晚8点左右,江先生突然接到一通陌生电话,对方自称是“稻时代”煲仔饭店的工作人员,表示由于店铺合同到期,该店即将停业,要将江先生会员卡中的50多元余额退给他。随后,江先生将自己的支付宝账号告诉对方,没过一会,便收到了53元退款。江先生打听到,在这家煲仔饭店办过会员卡的人有百来个,工作人员正一个个联系退款,“这样的良心老板值得点赞”。  记者联系上该店经理罗先生,表达采访意图时,对方有些吃惊:“这是应该做的,只是一件小事,不值得你们报道。”在记者坚持下,他讲述了退款过程。  他介绍,上述店面合同到期后因租金上涨问题导致店铺关门,退款涉及100多名会员,最少的只有2元,最多的有400元。经清算,退款总额约6000余元。为方便会员,罗先生通过微信或支付宝转款退款。这些天来,九成以上的会员都收到了退款,只有5名会员因电话停机或空号没有联系上。罗先生说,该品牌在武汉有10多家直营或加盟店,没有收到退款的会员,也可以到武汉任意一家“稻时代”煲仔饭店咨询退款事宜。  “顾客的信任比什么都重要,不能因为一时的利益,把良心丢了。”罗先生说道。  对话店经理:一天打近百通电话,有人误会是骗子  21日中午,记者在“稻时代”煲仔饭惠济路店见到了正在办理退款的罗先生,和他聊了一会儿。问及退款过程顺利吗,罗先生表示,其实挺麻烦的,前期整理名单,统计金额后,逐一与每个会员联系,愿意去其他分店消费的会员可以继续使用卡内余额,如果觉得去其他店很麻烦的会员,就办理退款事宜。从20日上午8点开始,罗先生就按照名单上的联系方式,和每位会员联系。有的会员接到电话后,还以为是骗子,直接将电话挂断。又拨打电话或发短信向对方解释,才让对方相信了。  会员点赞:钱财虽小,但诚信事大  记者采访了几名收到退款的会员,他们也是齐齐称赞。不少网友直言:“好人啊,良心老板。”收到140元退款的杨先生说,这让他感到很意外很惊喜,老板讲诚信守信用,以后还会光顾他的店。张先生卡里只剩3元,他告诉对方不用退了。“钱财虽小,但诚信事大。这是文明社会遵守契约精神的体现,给人以正能量

“门店合同到期,即将倒闭。你办的会员卡有50多元。”如果不是20日晚8点接到这个退款电话,市民蒋先生几乎想不起来自己在武汉一家叫“米时代”的陶罐米店有会员卡。得知该店正在主动挨个打电话给100多位市内会员退费,蒋先生竖起大拇指:“不在乎良心,一定要夸这家店!”

21日,姜先生告诉记者,大约一年前,他在汉口建设大道一家名为“刀石台”的陶罐餐馆吃过饭。他觉得味道不错,离单位近。他立即充值200元,办理了会员卡。吃了几次之后,蒋先生因为工作地址搬迁,最近几个月都没有去过,这张会员卡几乎被他完全忘记了。

20日晚8点左右,蒋先生突然接到一个陌生的电话。对方自称是“米时代”陶罐米店的工作人员,称该店因店铺合同到期即将停业,蒋先生会员卡中的50余元应退还给他。随后,蒋先生将自己的支付宝账号告诉了对方,过了一段时间,收到了53元的退款。蒋先生发现这家陶罐店有几百人有会员卡,工作人员正在联系退款。”这样一个尽职尽责的老板值得表扬。”。

当记者联系到店长罗先生,表示有意采访时,对方有些惊讶:“这是应该做的事情,只是一件小事,不值得报道。”在记者的坚持下,他谈了退款流程。

他介绍说,上述门店合同到期后,门店因租金上涨问题关闭,退款涉及100多名会员,最少2元,最多400元。清算后,退款总额约6000元。为方便会员,罗先生通过微信或支付宝转账退款。这几天90%以上的会员都收到了退款,只有5个会员因为电话停机或者空号没有联系。罗先生说,该品牌在有10多家直营店或加盟店,没有退款的会员也可以到武汉任何一家“道时代”陶罐店查询退款情况。

“客户的信任比什么都重要。不能因为一时的利益而丧失良心。”罗先生说道。

对话店经理:我一天打了近百个电话,有些人误会他们是骗子

21日中午,记者在米时代陶罐米汇基路店见到了正在办理退款的罗先生,与他聊了一会儿。被问及退款过程是否顺利,罗老师说其实挺麻烦的。前期整理好名单,统计好金额后,他一个个联系了每个成员。愿意去其他店的会员可以继续使用卡内余额。如果会员去其他店比较麻烦,会办理退款。20日上午8时起,罗先生根据名单上的联系方式与各会员联系。接到电话后,有成员以为自己是骗子,直接挂了电话。并且打电话或者发短信给对方解释,让对方相信。

成员喜欢:钱虽小,诚信却大

记者采访了几个收到退款的会员,他们也表扬了他们。很多网友直言:“好人,良心老板。”收到140元退款的杨先生说,他很惊讶,很惊讶。老板说他诚实守信,以后会光顾他的店。张先生卡里只剩下3块钱了,他告诉对方不要退。“钱小,诚信大。这是文明社会遵守契约精神的体现,给人以正能量

    分享到:

作者: 智鼎餐饮网

为您推荐

已有 0 条评论
联系我们

联系我们

134 8892 7655

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 172363791@qq.com

工作时间:周一至周六,9:00-18:00,节假日休息
关注微信
微信扫一扫关注我们

微信扫一扫关注我们

关注微博
返回顶部