近日,奈雪在打烊时间扔面包的视频在网上引起热议。
内容很简单,就是在奈雪关门前,茶店的员工把展示柜里卖不出去的面包放进垃圾袋扔掉。就是这么短的视频引发了网友的热烈讨论。
观点和方向很明确,浪费可耻;为什么不给店员或者流浪汉;扔掉面包的费用实际上是由面包购买者承担的;面包1块多。
奈雪的下场是博克斯马先生。
微博上说,晚上9:30后,博克斯马鲜生的一些食物被员工扔掉。不打折,不让员工带回家。几秒钟前还在架子上的食物,几秒钟后就变成了“垃圾”。
对于这种做法,很多网友也表示难以理解,认为是浪费,或者是打折销售降低了商品的价值。有些人甚至嘲笑猪、鸭、鸡、鱼等动物的牺牲是徒劳的。
扔掉过期食品一度被消费者视为良心企业,甚至网上流传的很多成功品牌都是敢于扔掉食品,让消费者放心购买,积累口碑的“传奇”故事。
但在现实中,扔掉过期的食物可能得不到鲜花和掌声,而是一个问题。
食品安全的底线是绝不允许企业销售过期食品,但无论是法律还是食品科学都从未规定过过期食品不能食用。
我们假设珍珠在一杯泡茶中的保质期为4小时,这杯珍珠在保存3小时59分钟后制成泡茶。当珍珠在顾客手中时,它已经过了保质期。那么这杯泡泡茶里的珍珠过期了吗?
商家在“不能卖”和“不能吃”之间,在“节约粮食”和“食品安全底线”之间做出选择,真的太难了。就像要不要戴手套做饮料一样,很难选择。
如何在消费者认知和行业规定之间取得平衡,在茶叶乃至食品行业都留下了很大的思考空间。
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海底捞在香港股市的市值已经大踏步前进,从两个月前的1600亿港元上升到1770亿港元。
然而海底捞钓火锅的动作被外界解读为“缺钱”。
01取消大学生6.9折优惠
9月27日,多家媒体报道称,海底捞宣布,从今年10月1日起,海底捞和支付宝为大学生提供的独家优惠将被续签,下午比赛6.9%的折扣将被取消,只开放午夜比赛,折扣将降至7.5%。
大学生折扣从10月1日起调整,周一至周五晚上10点至次日早上7点,所有订单打35折;周六、周日和节假日,从晚上10: 00到第二天早上7: 00,整个账单打八折。
在此之前,海底捞的大学生6.9折从周一到周日是普遍的,有两个时间段:下午3点到5点;晚上10点到第二天早上8点。调整后不仅削弱了优惠力度,区分了工作日和假期,还取消了“午后秀”,只留下晚上10点以后的特色夜宵。
学生群体是一个价格敏感的客户群体,海底捞的价格调整让很多学生表示难以接受,甚至有学生表示要抵制。
新的折扣暂时不会实行
对于企业来说,调整优惠力度是可以理解的。
但因为是海底捞,上市公司,企业的一举一动都很敏感。
新规定已在门店实施,但27日下午,门店得到最新消息,原折扣活动暂不调整。
海底捞公司表示,在认真听取客户意见和建议后,决定暂时不调整现有的折扣活动。
商店开门的速度很快
海底捞火锅于2018年6月在香港推出,之后开业速度加快。截至2018年底,该公司已在全球运营466家直营店,员工超过6万人。
根据海底捞2019年半年报,截至今年6月30日,海底捞在全球拥有593家门店,其中259家是去年7月份新开的
降低折扣必然要承担失去客户的风险,海底捞也不会不做评估,但为什么要这么做呢?
两个月前,郭进证券高唱空海捕鱼。
郭进证券有这样的分析。如果未来海底捞门店越来越小,单店平均贡献收入和盈利规模将持续下降;而且由于一线城市店铺激进加密,出现分流,单店成交率开始分化,平均成交率下降。
郭进证券认为市场预期过高,公司短期估值与实际业绩预期不符,将其评级从“增持”下调至“减持”。
海底捞半年报也透露出两个不好的信号:翻台率下降,单店增长率下降。
海底捞2016-2018年的换手率分别为4.5次/日、5.0次/日和5.0次/日,而海底捞2019年上半年的换手率为4.8次/日,自2015年以来首次呈现下降趋势。
单店增速下滑更快。2016年至2018年,海底捞同店销售额增速分别为14.1%、14.0%和6.2%,2019年上半年同店销售额增速降至4.7%。
海底捞也有天花板?很多人可能不信。仅仅调整一项优惠活动并不能解释任何问题。然而,昨日股价震荡收于33.100 -0.700港元(-2.07%)。