王品在楼上,奶奶家在楼下,海底捞离总公司只有一公里。
在餐饮巨头包围的区域内,这家餐厅不仅凭借其“大胆的创意和无与伦比的价值”成为厦门最热门的餐厅,还设定了每餐150分钟的平均排队时间,年人均营业额超过1亿元,至今广受欢迎。
是以创意中餐为核心的时尚体验餐厅——的宴会。
《宴席》自诞生以来,颠覆了大家对创意美食的认知,将西方美学与中国美食完美结合,不仅在菜品上有所创新,更提升了空间、服务和体验。
经过八年的建立,宴席不仅成为了一家将中餐与分子料理相结合的创意餐厅,还获得了“中国最具影响力的代表性餐厅”的称号;受到央视报道、橄榄餐厅等权威媒体的好评,同时赢得了大咖在美食圈的口碑,赢得了市场的认可。
如何持续保持“创新”,流行背后的商业逻辑是什么?
抓住用户的精神场景消费
不仅“会玩”,而且漂亮
宴会可以说是一个抓住用户心思的高手,不仅仅是玩名字,更是做足了体验意义上的文章。
宴席上遇到谐音“事务”,但这个宴席上没有遇到其他事务。古人的浪漫是:不期而遇的美是一种心跳的感觉,就像走在森林里,突然看到一个美丽的瀑布。
《夜宴》不仅让人遐想,还透露出一种高级感。宴会从一开始就确立了“高品质”、“可玩性”的基因和品牌定位。
作为国内最具影响力的代表性餐厅,宴会带来的创新不是单点创新,而是系统全面的创新。
成立于2011年,第一家店在厦门火爆,2000,500个座位,每天排队3小时。从进店——落座——点餐——上菜,到宴席上开脑,这种创新可谓“无孔不入”。
注意力经济时代,每个品牌抓住消费者注意力的第一步,就是让产品具有个性,进行差异化,从而制造意外。
宴会品牌创始人傅提到,宴会的创新之处在于他创造了一批中国餐饮行业从未有过的“第一”:
1.烹饪技术方面,大量使用分子烹饪技术辅助中餐;
2.产品处处呈现惊喜,餐前“毒”饮料一炮而红。菜有干冰抽,果子要长在树上;
3.环境和氛围要阴暗,白天绝不要拉开窗帘;
4.成为国内第一家用iPad点菜的餐厅;
5.很多餐厅模仿湿巾.
在2011年的中餐用餐环境中,无论是产品还是品牌都是粗放式制作,没有任何包装,宴会期间所有场景的视觉冲击极大颠覆了大家曾经熟知的传统中餐。注重产品价值,强化仪式感,通过体验式营销,善于包装品牌特色。
宴会的创新激发了势能的爆炸,重新定义了创意菜肴的视觉审美,给传统中餐带来了新的活力。
“说到创意菜,大家都觉得好看好玩,其实并不好吃,但宴会之所以能脱颖而出,主要是因为它不仅有价值,有创意,而且味道还不错。”傅一生说。
宴会中的爆款产品——鸽蛋,果汁爆款的升级版乳鸽,选择自然喂养成长15天的乳鸽,肉质最嫩,26种香料用秘制卤汁制作,旁边的白嫩滑乳鸽蛋敲出超级惊喜!鲜黄色的芒果酱缓缓流出,就像一件栩栩如生的艺术品。
黑松露配澳洲土豆泥,生鱼片级澳洲白带巨大饱满,可以说是进口土豆和黑松露的高级配置。巨大的澳洲丝带和软糯的土豆泥躺在蛋壳里,必须小心翼翼地捡起来。
每一
价值就是正义,为美买单才是年轻人的消费价值。
通过创造就餐环境和菜品价值,为消费者提供更舒适的就餐场景,是餐饮发展的必然趋势。
《2018中国餐饮报告》显示,什么样的餐厅环境更容易吸引年轻人的注意力?环境要与产品和品牌气质高度兼容。
顾客愿意为消费买单背后的逻辑是,品牌使用超出顾客预期的产品和服务,给消费者的精神层面带来普通消费无法比拟的精神体验。宴会人均价格125元,但平均能翻4.6倍。
宴会是一家永远不会被复制的餐厅。无论在厦门、上海、福州还是杭州,都不能走进同一个宴会。每开一家新店,都是高度创新,通过场景变化带动消费升级,给顾客足够的新鲜感。
上海店是“老上海吧风格”,厦门SM店是“摇滚嬉皮士风格”,杭州店转型为“落地窗花园城堡”。餐厅的一角,各个店铺的空间设计,都精准地锁定在闺蜜聚会、轻商的消费场景中,带给人意想不到的美感。
宴会的创新一直在不断迭代。以杭州宴店(2.0版)为例。周围是360度蒂芙尼蓝,蓝纱窗,蓝色皮椅,蓝色餐布,安静黑暗的灯光,砖石和黄铜装饰,神秘而浪漫。娇嫩的花朵每天都是新鲜的,堪比一座花园,一座古堡,华丽而低调。
为了符合杭州城市的调性,宴会团队对200位女性朋友期待的餐厅进行了调查。她是第一家铺着白色桌布的餐厅。为了让她更特别,餐厅设计改了三次,定位调整了五次。
随着消费的升级,餐饮企业必须围绕客户的需求不断打磨产品,改善体验,通过不断的重构和创新,创造新的价值,满足客户的需求。
餐饮业的创新体现在很多方面,有的品牌是内部和流程创新,有的是服务和人员建设创新。傅一生认为,真正的创新一定要让消费者觉得真的变了,从原来的1-2,只要做到了,就是创新!
布局品牌矩阵
继续打磨和创新产品
宴会餐厅是国内最早研究和引进分子料理的餐厅之一,极大地改造了中国传统美食,在口味、布局、整体呈现等方面带来了新的高品质的审美理念。
宴会的菜肴和创意不断被模仿,连做糕点的工厂都被抄袭。从早期的猪流沙包到蘑菇包,“宴会已经成为很多中餐厅的研发中心”。
因为宴会中菜肴被抄袭是很正常的,傅一生说现在会以平常心对待,因为宴会的核心竞争力是“创新”,所以要扎根,要把产品做深做透,打造宴会的护城河。
在现在的宴席上,菜品的新工艺从上季度初的15个新菜品变成现在的两三个菜品,是为了让食材和产品做到极致,让消费者有所感悟。
为了让品牌以后发展的更好,放慢脚步。2018年,我们放慢了开店的步伐,逐步在高中和低端做出努力,布局自己的品牌矩阵。
以食材和闽南菜为主的“荣贤森”,已经切入闽南菜的范畴,一经问世,就赢得无数赞誉。
荣贤森不仅延续了极致的用餐体验和创意美食的再创造艺术,还以更加精致时尚的形式呈现了“记忆中”的经典厦门风味。
傅一生说,餐饮看似是一个烹饪行业,其实是一个人的行业。2019年,宴会将开始在文化上发挥力量。
在谈到未来餐饮品牌力量的竞争时,傅提到了三点:
1.人的建设:为客户创造价值,成为客户信赖的餐饮企业
2.QSC标准化
3.拓展能为客户创造价值的点
努力成为一个好的餐饮品牌需要时间的积累和多维度的投入