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深圳女人丢手机两年 星巴克:员工盗窃与公司无关

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2019年5月7日讯 两年前,深圳市民江女士在福田购物公园星巴克丢失了一部苹果手机,后来有人向其手机的紧急联系人发来短信索要密码,称要归还手机中的资料,但手机并不是他所偷。  记者报道此事后,星巴克顾客关怀中心一员工联系江女士称,手机系星巴克两名员工联合偷盗,虽属上班时间所为,但均系员工个人行为,与企业无关。  手机内有孩子出生珍贵视频  2017年5月24日下午,江女士和朋友在福田区购物公园星巴克喝咖啡,在她站起坐下的瞬间,放在裤子口袋的手机瞬间被盗。发现被盗后,江女士立马告知服务员,并拨打手机,发现已经关机。  江女士表示,手机被偷盗的可能性很大,因为她第二次拨打电话,手机就被关机了。无奈之下,江女士在朋友的帮助下将手机远程锁机,并在手机上设置了紧急联系电话。  手机丢失一个多星期后,江女士设置的紧急联系电话突然收到一条短信,向江女士索要开机密码,称方便归还手机资料。江女士告诉对方,其手机内含有她儿子出生两年来的所有影像资料,并有重要联系人的电话、文件资料等,不方便透露开机密码;并表示愿意花一万元购回丢失手机。江女士和对方多次交涉后,对方仍坚持询要开机密码,称手机不是他所偷。  据了解,江女士丢失的是苹果手机,如果没有开机密码启动,手机就只是一块”砖头”,根本无法使用或转手出售。  事情在今年4月8日迎来转机。8号当天,江女士再次拨打对方电话,并询问其姓名。对方告知江女士,其姓名为李某东,虽然手机换了多个,但其手机号码已经使用多年。在确定本人后,江女士向对方询要丢失手机,对方再次将江女士手机号码拉入手机黑名单。  记者联系李某东采访核实情况,李某东表示正在上班,不方便接受采访。随后记者将采访内容以短信方式发送,截至记者发稿前,对方仍未回复。  星巴克:员工上班时间偷盗行为与企业无关  4月30日,一位自称是星巴克顾客关怀中心的男士致电江女士。该男士称,经过公司调查,江女士手机系李某东和另外一名星巴克员工联合偷盗,虽然属上班时间偷盗,但均系员工个人行为。星巴克员工上班时间的道德问题和偷窃行为,星巴克企业不负任何责任,也没有办法去规范,公司也没义务协助顾客追回手机。  该星巴克门店一员工向江女士透露,李某东目前仍在该星巴克门店就职。江女士报警后,警方第一时间介入调查,已将两名涉事人员带回派出所做笔录,并到星巴克门店走访,具体调查结果有待进一步核查。  涉事星巴克门店。  该星巴克员工还表示,星巴克不会主动联系警方提供线索,如警方主动找上门,星巴克会全力配合调查。江女士对该说法表示气愤,她认为星巴克的管理存在严重缺失,是一种不负责任的说法。”员工在星巴克上班才有可能接触顾客,公司不严格规范员工行为,反而说出如此不负责任的观点,实在让人失望。”  据了解,丢失手机一个星期内,江女士曾4次到星巴克门店前台询问是否有员工捡到顾客手机,并且留下联系方式,均未果。记者联系该星巴克门店工作人员,工作人员表示会将情况反映给公关人员,但截至记者发稿前,仍未收到任何回复。  律师说法:盗窃行为,由行为人自行承担责任  江女士在采访中强调,员工在星巴克上班才有可能接触顾客,如在工作期间员工发生类似行为,企业应该承担相应责任。对此,广东广和律师事务所律师尹华筠认为,星巴克作为餐饮业的经营者,在合理限度范围内有义务保障客户的人身、财产安全。《侵权责任法和《消费者权益保护法都明文规定。但不等于经营者的义务可以无限扩大。  尹律师提到,大多数违法犯罪行为都是秘密进行,具有很强的隐蔽性。企业对员工的管理主要是通过企业的规章制度或劳动纪律来实现。主要手段表现为,训戒、经济制裁或解除劳动关系。  企业发现员工有违法犯罪行为时,有举报、配合调查等义务。《侵权责任法规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。盗窃他人财物,显然不是在执行工作任务,由行为人自行承担责任。

2019年5月7日——两年前,深圳市民姜女士在福田购物公园星巴克丢失了一部苹果手机。后来有人给她手机的紧急联系人发短信要密码,说想把手机里的信息还回去,但是手机没有被他偷。

记者报道事件后,星巴克客服中心的一名员工与蒋女士联系,称手机是星巴克两名员工共同盗窃的。虽然是在工作时间犯下的,但这是员工的个人行为,与企业无关。

手机里有一个珍贵的孩子出生的视频

2017年5月24日下午,姜女士和她的朋友在福田区购物公园的星巴克喝咖啡。她站起来坐下,裤兜里的手机被偷了。姜女士发现失窃后,立即告诉服务员,拨通了她的手机,发现手机已经关机。

姜女士说,她的手机很有可能被盗,因为她第二次打电话时,手机关机了。无奈之下,姜女士在朋友的帮助下远程锁定手机,并在手机上设置了紧急联系号码。

手机丢了一个多星期后,蒋女士设置的紧急联系电话突然收到一条短信,问蒋女士要开机密码,说是方便归还手机数据。蒋女士告诉对方,她的手机里有她儿子出生两年的所有视频资料,还有重要联系人的电话号码和证件,不方便透露开机密码;并提出花1万元买回丢失的手机。蒋女士与对方多次交涉,对方仍坚持索要开机密码,称手机不是他偷的。

据了解,姜女士丢失的是苹果手机。如果她不用开机密码启动,手机就只是一块砖头,不能用,不能卖。

今年4月8日事情有了转机。8日,姜女士再次打电话给对方,询问她的姓名。对方告诉姜女士,她叫李某某,手机号用了很多年。在确认身份后,蒋女士向对方索要丢失的手机,对方再次将蒋女士的手机号码拉入手机黑名单。

记者联系李某某采访核实情况,李某某说自己在上班,不方便采访。之后记者通过短信发送了采访内容,对方直到发布新闻稿仍未回复。

星巴克:员工上班时间偷窃与企业无关

4月30日,一名自称是星巴克客服中心的男子致电蒋女士。据该男子称,经公司调查,姜女士的手机是由李某某和另一名星巴克员工共同盗窃的。虽然是在上班时间被偷的,但都是员工的个人行为。星巴克企业对星巴克员工在工作时间的道德问题和盗窃行为不承担责任,也没有办法监管,公司也没有义务帮助客户追回手机。

星巴克的一名员工向姜女士透露,李某某仍在星巴克工作。姜女士报警后,警方立即介入调查,并带两名涉案人员回派出所制作笔录,走访星巴克门店。具体调查结果需要进一步核实。

涉及星巴克门店。

星巴克员工还表示,星巴克不会主动联系警方提供线索。如果警察主动上门,星巴克会全力配合调查。姜女士对这种说法表示愤怒。她认为星巴克管理严重缺失,这是一种不负责任的说法。令人失望的是,员工只有在星巴克工作时才能联系到顾客。公司非但没有严格规范员工行为,反而做出这种不负责任的观点。

据了解,姜女士在丢失手机一周内,曾四次前往星巴克门店前台询问是否有员工发现该顾客的手机并留下联系方式,但fai

姜女士在采访中强调,员工只有在星巴克工作时才能接触到顾客。如果员工在工作中有类似的行为,企业应该承担相应的责任。对此,广东广和律师事务所律师尹华军认为,星巴克作为餐饮业的经营者,有义务在合理的范围内保护顾客的人身和财产安全。《侵权责任法》和《消费者权益保护法》都有明确规定。但是,这并不意味着经营者的义务可以无限扩大。

尹律师提到,大部分违法犯罪行为都是秘密进行的,隐蔽性很强。企业对员工的管理主要是通过企业的规章制度或劳动纪律来实现的。主要手段是劝诫、经济制裁或终止劳动关系。

企业发现员工有违法犯罪行为时,有义务举报并配合调查。《侵权责任法》规定,用人单位的劳动者因执行工作任务给他人造成损害的,用人单位应当承担侵权责任。盗窃他人财物,明显不在执行工作任务的,由行为人承担责任。

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作者: 智鼎餐饮网

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