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某老北京品牌出事了 外卖煎饺吃了螺丝帽

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还记得小时候吃饺子吗?每到大年三十,无论是什么馅,家里的长辈总会挑几枚精致的饺子,往里塞一枚硬币,谁吃到带硬币的饺子预示着他在新一年中会财源广进……  然而就在7月24日,记者发现一位网友发博称:自己在通州紫光园(马驹桥店)点了一份普普通通的炒疙瘩后,店家同样给自己准备了一份“惊喜”:不过不是一枚硬币,而是一个疙瘩块儿大小的螺!丝!母!  该网友瞬间就不淡定了,这也太“硬核”了吧……  虽然螺丝母看上去比较显眼,但体积几乎和疙瘩块儿一般大,如果用勺子吃的话,万一一不小心吞下去或卡在嗓子眼儿,且不说对身体造成影响,估计这辈子都不敢用勺子吃外卖了……  二十分钟后,该网友又发了一条信息:  网友表示,在给店里打电话后,店方知道详情后就给挂了……虽然处理了退款,但对处理结果该名网友似乎并不满意,并在文末加了一个“怒火中烧”的表情。  记者了解到,这已经不是紫光园(马桥店)第一次被投诉不满,今年三月份本报就报道过一篇“满月宴后集体腹泻”的报道,当时参加满月宴的李先生告诉记者:“定了十几桌的流水席,菜并不好吃,都是一种酱的味道。”  和上次不同,这次吃出问题的是该家外卖:  记者随后联系到马桥店的工作人员,对方表示确有其事,已做出全额退款处理,并和该网友在随后的协商中达成约定:下单外卖将免费。而当记者问及螺丝母出现在炒疙瘩里的原因时,对方表示:螺 丝 母 应 该 是 从 和 面 机 器 里 掉 出 来 的 ……  不淡定×2  该负责人表示,由于平时点餐高峰期非常繁忙,人工根本忙不过来,所以像炒疙瘩这样的就直接用和面机器,这次不知道出了什么问题,其中一个螺丝母松动,混进了面里。同时对方多次强调,其他原因可能性不大,应该就是和面机的问题。  食品安全问题一直是大家关注的焦点,在相关政策约束商家、提高商家食材卫生质量的同时,消费者也要提高维权意识。  那么,当消费者遇到类似情况,应该如何处理呢?  首先,外出消费应该保留好凭证,例如发票、小票、点菜单等,如果是app有记录就更直观了。  有时在餐厅吃饭的照片也可以发挥作用,比如你拍的美食照片,和朋友的餐桌合影等。  可以选择的投诉渠道包括拨打12331食品监管投诉,或者拨打12320寻求疾控中心食源性疾病监测人员的协助。  另外,如果有呕吐、腹泻,记得找容器保留少量样本,如果有打包的剩菜也要留好样本,因为后期调查的时候,可能会通过分子生物学手段来确认污染的哪种细菌。  图为北京食药部门检查海底捞  最后,需要强调的是,赔偿不是最终目的,投诉举报的根本目的是通过监管部门的现场执法,纠正餐厅的不合规之处,避免让更多人中招。

还记得小时候吃饺子吗?每年除夕,不管馅料是什么,家里的长辈总会挑几个精致的饺子,放一枚硬币进去。谁用硬币吃饺子,谁就表明他在新的一年里会赚很多钱.

但是,7月24日,记者发现,有网友在博客上写道:通州紫光苑(马驹桥店)点了一个普通的油炸疙瘩后,店内还为自己准备了一个“惊喜”:不是硬币,是一个疙瘩大小的蜗牛!丝绸!妈妈!

网友瞬间不淡定了,太“硬核”了.

螺丝帽虽然看起来显眼,但几乎大到一坨。如果用勺子吃,如果不小心咽下去或者卡在喉咙里,更别说对身体的影响,估计这辈子都不敢用勺子吃了.

二十分钟后,网友发来另一条消息:

该网友称,致电该店后,该店得知详情后被吊死.虽然处理了退款,但网友似乎对处理结果不满意,在文末加了一句“怒火中烧”的表情。

记者了解到,这已经不是紫光苑(马桥店)第一次被投诉不满了。今年3月,本报报道了一则关于“满月宴后集体腹泻”的报道。当时参加满月宴的李先生告诉记者:“我已经摆了十几桌的水桌。菜不好吃,是一种酱。”

与上次不同,这次吃饭的问题在于外卖:

记者随后联系了马桥店的工作人员,对方表示属实,已全额退款,并在随后的协商中与网友达成一致:订购和外卖将免费。当记者问螺丝帽出现在煎饺里的原因时,对方说:螺丝帽应该是从面条机里掉出来的.

不平静2

负责人表示,由于平时点餐高峰期比较忙,手工工作根本忙不过来,所以喜欢炸疙瘩的人直接用和面机。这次不知道哪里出了问题,其中一个螺丝帽松了,拌到面条里了。同时对方多次强调其他原因不太可能,应该是和面机的问题。

食品安全一直是大家关注的焦点。在相关政策限制企业、提高食品成分卫生质量的同时,消费者也应提高维权意识。

那么,当消费者遇到类似的情况时,应该怎么做呢?

首先你要保管好凭证,比如发票、收据、订购单等。如果app有记录就更直观了。

有时候在餐厅吃饭的照片也能起到作用,比如你拍的美食照片,和朋友桌子拍的照片。

可选投诉渠道包括致电12331进行食品监管投诉,或致电12320寻求疾控中心食源性疾病监测人员的帮助。

此外,如果有呕吐或腹泻,记得找一个容器保存少量样本,如果有包装好的剩菜,保存好样本,因为在以后的调查中,可能会使用分子生物学的手段来确认哪些细菌被污染。

图为北京市食品药品监督管理局检查海底捞

最后需要强调的是,赔偿并不是最终目的,投诉举报的根本目的是通过监管部门的现场执法来纠正餐厅的违规行为,避免招到更多的人。

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作者: 智鼎餐饮网

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